Melo AI

Melo AI 用户协议

欢迎使用 Melo AI。本协议是您与杭州无鸭梨网络科技有限公司（以下简称“我们”）之间关于下载、安装、登录和使用 Melo AI HarmonyOS 版（以下简称“Melo”或“本服务”）所订立的协议。

请您在使用前认真阅读并充分理解本协议，特别是与付费、自动续费、用户内容、AI 生成内容、责任限制和争议解决有关的条款。您同意本协议后，方可使用相应服务。

一、协议范围和服务内容

  1. Melo 提供 AI 音乐灵感、歌词生成、歌曲生成、封面、同步歌词、翻唱、个人音色、作品播放、歌单管理、会员和创作额度等功能。具体功能以您实际使用的版本和页面展示为准。
  2. AI 服务具有试验性和不确定性。生成时间、结果数量、可播放时间、作品质量和功能可用性可能受到模型能力、网络、设备、第三方服务和内容安全规则影响。
  3. 我们可以根据产品运营、技术升级、法律法规或安全需要调整功能，但会依法保障您已经取得的付费权益。

二、账号和游客使用

  1. 在免费试用阶段，您可以游客身份使用部分功能，无需登录。
  2. 当您购买、恢复购买、同步会员权益或使用需要账号识别的功能时，需要使用系统账号登录。登录成功后，Melo 会将游客身份与经系统账号服务核验的 Melo 账号关联。
  3. 您应妥善保管设备、系统账号和登录凭证。因您主动向他人提供设备或账号、未妥善保管凭证造成的损失，应由您自行承担；因我们的过错造成的除外。
  4. 如发现账号被异常使用，请及时通过本协议所列邮箱联系我们。
  5. 您可以申请注销 Melo 账号。注销后，与账号直接关联且无继续保存必要的信息将依法删除或匿名化；依法需要继续保存的交易、审计或争议记录除外。账号注销不等于自动取消应用市场订阅，您仍需在系统提供的订阅管理入口关闭自动续费。

三、免费试用、会员和创作额度

  1. 免费试用的歌曲数量、有效期和适用功能以应用页面及服务器当时展示为准。免费试用属于一次性或活动性权益，不承诺长期持续提供。
  2. Melo 的付费商品可能包括非自动续期会员、自动续期会员和创作加量包。商品名称、价格、币种、会员周期、创作额度、是否自动续费及其他权益，以购买页面和应用市场支付页面在您确认购买时展示的信息为准。
  3. 当前一次创作通常生成两首歌曲。发起任务时可能预占两首对应的创作积分；服务端根据最终生成结果结算，失败或未产生有效结果的部分按照产品规则返还。
  4. 会员周期内发放的创作额度通常仅在当前权益周期有效，周期结束后未使用部分不累计；创作加量包所发放额度按照购买页面规则使用。具体到账和失效规则以商品说明为准。
  5. 创作加量包只增加创作额度，不自动授予或延长会员身份。个人音色、使用个人声音创作和翻唱等功能是否要求有效会员，以应用页面展示为准。
  6. 若出现网络中断、应用退出或权益同步延迟，Melo 会保存必要的订单校验状态并在下次启动或网络恢复后重试。应用市场已经完成扣款但权益暂未到账时，请勿重复购买，可先使用恢复购买或联系客服。

四、自动续费

自动续费服务的完整规则请同时阅读《Melo AI 自动续费服务协议》。

  1. 标注为“连续包月”“连续包年”或“自动续期”的商品属于自动续费订阅。您确认购买后，应用市场会按照购买页面展示的周期和价格，在每个续费周期到期前依据其规则发起扣款。
  2. 自动续费的价格、扣款时间、免费试用或优惠期、恢复原价规则以及取消路径，以 Melo 购买页面和应用市场支付确认页展示的信息为准。
  3. 您可以在系统账号的订阅管理页面关闭自动续费。关闭后，通常可继续使用至当前已付费周期结束；仅卸载 Melo、退出 Melo 账号或注销 Melo 账号不会自动取消应用市场订阅。
  4. 如果应用市场调整扣款规则、退款规则或订阅管理路径，以届时提供的规则为准。我们不会在未经您确认的情况下绕过应用市场内购服务自行扣款。

五、购买、退款和权益恢复

  1. 所有 HarmonyOS 版数字商品交易均通过应用市场内购服务完成，实际成交价格和支付币种以支付确认页为准。
  2. 退款、撤销、扣款失败和订阅恢复由应用市场及适用法律法规处理。发生退款或撤销时，我们可以按照对应订单状态撤回尚未使用的会员权益或创作额度；已经依法完成的服务和已经消耗的额度，按照适用规则处理。
  3. 同一订单不会重复发放权益。为防止重复到账和错账，我们会以订单号、购买凭据和服务端流水进行校验。
  4. 您更换设备或重新安装应用后，可以使用原系统账号登录并执行恢复购买。由于作品音频和歌单可能仅保存在原设备应用沙箱内，恢复购买不等于恢复已经删除或未上传到服务器的本地文件。

六、用户内容和必要授权

  1. “用户内容”包括您输入的灵感、歌词、歌名、风格描述，以及您选择或上传的音频、声音、封面和其他材料。
  2. 您保留对用户内容依法享有的权利。为向您提供生成、上传、存储、展示、播放、下载和任务恢复服务，您授予我们一项仅限于提供本服务所必要的、非独占的、可撤销的处理许可。该许可不改变您与素材权利人之间原有的权利归属。
  3. 您保证对上传或使用的用户内容拥有合法权利，或已取得完整、有效的授权，包括著作权、邻接权、表演者权、声音权益、肖像权和其他必要权利。
  4. 未经本人明确授权，不得上传或使用他人的声音创建音色、生成歌曲或进行翻唱；不得利用本服务冒充他人、实施诈骗、制作虚假证明、骚扰、诽谤或侵犯他人人格权益。
  5. 您不得上传、输入、生成或传播违反法律法规、危害国家安全、宣扬暴力或色情、侵犯未成年人权益、侵犯知识产权、泄露他人隐私或其他违法违规的内容。
  6. 如我们收到有效投诉、权利通知或监管要求，或合理判断相关内容可能违法、侵权或危害服务安全，我们可以暂停生成、限制访问、移除相关内容或暂停账号，并依法保存和提供必要记录。

七、AI 生成内容

  1. AI 生成结果可能不准确、不完整、与其他结果相似，也可能包含不适合您预期用途的内容。您应在使用、分享、发行或商业化前自行审核。
  2. 我们不保证 AI 生成结果具有独创性、可登记著作权、不会与第三方内容相似，或必然适合商业用途。不同国家或地区对 AI 生成内容的权利认定可能不同。
  3. 除购买页面明确写明外，会员或创作额度本身不构成对特定商业授权范围、独家权利或权利登记结果的承诺。
  4. 如果您计划公开发布、商业发行、广告使用或用于其他重要场景，应自行确认素材来源、平台规则、权利链和适用法律，必要时寻求专业意见。

八、知识产权

  1. Melo 的软件、界面、商标、图标、文字说明、程序、模型编排和其他由我们或许可方提供的内容，其知识产权归我们或相关权利人所有。
  2. 未经书面许可，您不得对 Melo 进行反向工程、破解、绕过计费或安全措施、批量抓取、出售账号或额度、干扰服务器运行，或以其他方式非法利用本服务。
  3. 对用户内容和 AI 生成结果的权利归属，按照适用法律、素材授权、第三方模型规则和本协议执行；本协议不当然转让您依法享有的用户内容权利。

九、服务变更、中断和终止

  1. 为进行维护、升级、安全处置或应对不可抗力，我们可能短时间中断部分服务，并尽合理努力减少影响。
  2. 第三方 AI、系统账号或应用市场服务发生故障、策略调整或接口变更时，相关功能可能暂时不可用。对于已扣除但最终生成失败的创作额度，我们会按照结算规则返还。
  3. 如果您严重或多次违反本协议、法律法规或第三方权利，我们可以采取警告、限制功能、暂停账号或终止服务等措施。采取措施前后，我们会结合风险和法律要求给予适当通知或申诉途径。
  4. 服务终止时，我们会依法处理未履行的付费义务和个人信息，并为您行使法定权利提供必要协助。

十、责任说明

  1. 我们将按照法律法规和本协议提供服务，并采取合理措施保障系统安全和付费权益。
  2. 对于因您提供违法侵权内容、未取得素材授权、错误使用 AI 结果或违反第三方平台规则所产生的责任，由您依法承担；我们存在过错的，依法承担相应责任。
  3. 因不可抗力、通信线路故障、系统维护、第三方服务中断或其他我们无法合理控制的原因造成服务暂时不可用，我们会尽合理努力恢复服务并妥善处理受影响的付费任务。
  4. 本协议中的任何责任限制均不排除或限制法律规定不得排除或限制的责任，也不影响消费者依法享有的权利。

十一、未成年人使用

Melo 主要面向成年人。若您未满十八周岁，应在监护人指导下阅读和同意本协议；若您未满十四周岁，应由监护人代为同意相关协议并在监护下使用。监护人应关注未成年人的内容输入、音频上传和付费行为。

十二、协议更新

我们可能因功能、付费规则、法律法规或第三方服务变化而更新本协议。对您的权益有重大影响的变更，我们会通过应用内提示、系统标准协议弹窗或其他显著方式通知您，并依法处理您的选择。

十三、适用法律和争议解决

本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。发生争议时，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方可以依法向杭州市有管辖权的人民法院提起诉讼。本条不影响消费者依法选择争议解决途径的权利。

十四、联系我们

服务提供者：杭州无鸭梨网络科技有限公司
产品名称：Melo AI
联系邮箱：dyy@wuyalitech.com

如您对本协议、付费权益、内容投诉或账号处理有疑问，请通过上述邮箱联系我们。